VPN 테스트 방법

스트리밍, 게이밍, 토렌트(27%)

1. 최소. VPN은 넷플릭스와 같은 최고의 스트리밍 플랫폼에서 작동하며, 지연 시간을 최소화하면서 1인칭 슈팅 게임을 할 수 있으며, P2P 트래픽을 지원하는 일부 서버를 갖추고 있어야 한다.

2. 최상. 또한 원활한 스트리밍을 위해 잘 알려지지 않은 사이트에서 작동한다. 전체 네트워크 내 전문 P2P 서버 또는 토렌트 지원을 제공한다.

우리는 수십 개의 VPN을 다양한 스트리밍 서비스(각국에서 사용 가능)에서 매주 두 번씩 테스트를 진행하는 전담 테스터로 구성된 글로벌 팀을 보유하고 있다. 예를 들어, 미국에서 가까운 VPN 서버로 연결해서 미국 넷플릭스, 훌루, 맥스와 함께 작동하는지 확인한다.

우리는 또한 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock 등을 자주 테스트한다. 우리는 관련 위치에서 테스트하기 위해 이 모든 플랫폼에 가입하였다. 일단 VPN이 작동하는지 확인하면, VPN이 제공하는 스트리밍 품질을 테스트한다. 끊김 없이 지속적으로 HD로 스트리밍할 수 있다면, 이는 VPN의 점수를 향상시킨다.

우리는 또한 속도를 손상시키지 않고 안전한 온라인 게임을 위한 VPN의 능력을 테스트한다. 테스터는 일반적으로 카운터 스트라이크 2처럼 인기 있는 빠른 속도의 게임을 할 것이고, VPN은 단거리 및 장거리 서버에 연결되어 있다. 경쟁적인 온라인 게임을 할 때 캐릭터의 즉각적인 반응은 무척 중요하다. 따라서 VPN이 85ms 이하의 핑 속도를 제공하면 더 나은 점수를 받게 된다.

토렌트에 대한 P2P 지원은 우리가 테스트하는 또 다른 기능이다. 최소 요구 사항은 VPN 서버에서 P2P 공유가 가능하여 원하는 만큼 토렌트할 수 있냐는 것이다. 토렌트를 다운로드할 때 VPN이 실행되지 않은 상태에서 걸리는 시간과 비교해서 항상 속도와 다운로드 시간에 초점을 맞춘다. 이는 로컬 서버와 장거리 서버 모두에서 테스트된다.

토렌트는 식별 가능한 정보를 노출시킬 수 있기 때문에 VPN의 개인정보 보호 및 보안 기능은 필수적이다. 강력한 암호화, IP 유출 방지 및 킬 스위치 등이 그 예이다. VPN이 이를 모두 제공한다면, 토렌트 부분에서 매우 높은 점수를 받게 된다. 포트 포워딩, 분할 터널링과 같이 토렌트 성능을 향상시킬 수 있는 추가 기능도 살펴본다.

속도(9%)

1. 최소. VPN은 웹사이트를 빠르게 로드하고 HD 콘텐츠를 버퍼링 없이 스트리밍할 수 있어야 한다(최소 5Mbps의 속도를 제공해야 한다).

2. 최상. 단거리 서버에서는 20% 이하, 장거리 서버에서는 40% 이하의 속도 손실이 발생해야 한다.

사용자 경험에 큰 영향을 미치기 때문에 빠른 속도를 갖는 것은 매우 중요하다. 영상 스트리밍, 다운로드 또는 게임 시 특히 그렇다. VPN은 추가적인 암호화와 더 긴 거리 때문에 속도를 늦추는 것이 일반적인데, 속도 저하가 작을수록 좋다.

우리는 일관되고 신뢰할 수 있는 결과를 얻기 위해 동일한 인터넷 연결을 사용해서 단일 위치에서 속도 테스트를 진행한다. VPN에 연결하기 전에 기본으로 사용할 비VPN 연결 속도를 기록한다. 그런 다음 VPN에 연결해서 전 세계적으로 많은 단거리 및 장거리 서버를 테스트한다. 우리는 또한 하루 중 다른 시간에 테스트를 진행한다. 이러한 수준의 다양성과 깊이는 실제 속도 결과를 측정하는 가장 좋은 방법이다.

속도 테스트 중 아래 사항을 고려한다:

• 다운로드 속도. 스트리밍과 토렌트 시 데이터를 받는 데 걸리는 속도이다. 초당 메가바이트(Mbps) 단위로 측정된다.
• 업로드 속도. 동영상을 업로드하거나 이메일을 보내는 등 데이터를 전송하는 데 걸리는 속도를 말하며, Mbps 단위로 측정된다.
• 핑. 이는 연결이 얼마나 반응적인지 측정하며(지연) 밀리초(ms) 단위로 기록된다. 이는 빠르게 진행되는 게임에 필수적이고, 핑이 낮을수록 좋다.

일단 결과가 모이면, 비VPN 속도와 각 위치의 속도 사이의 백분율 차이를 결정한다. VPN 속도는 위치, 시간, 대역폭 상한 등에 따라 달라질 수 있기 때문에 이 백분율은 VPN이 기본 인터넷 속도에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알려준다. VPN은 장거리 서버에서는 40% 이상, 단거리 서버에서는 20% 이상의 속도 손실을 발생시켜서는 안 된다.

서버 네트워크(9%)

1. 최소. 여행 시 국제 계정에 액세스할 수 있는 전 세계 대규모 서버 네트워크를 제공한다.

2. 최상. 최고의 성능을 위해 가까운 곳에 있는 서버를 신속하게 찾을 수 있도록 도시 수준의 서버가 포함되어 있으며, VPN 사용이 탐지되고 차단되는 것을 방지하기 위해 회전 IP 또는 전용 IP 주소를 제공해야 한다.

글로벌 서버 네트워크는 해외 여행 시 온라인 서비스와 웹사이트에 접근하는 VPN의 기능을 향상시킨다. 프리미엄 VPN은 전 세계적으로 수천 개의 서버를 제공하며, 일부는 도시 수준의 서버를 선택할 수도 있다. 서버가 나의 위치에 가까울수록 스트리밍, 토렌트, 게임 연결 속도가 향상된다.

서버를 쉽게 전환하면 일부 서버가 손상되거나 다운타임이 발생하더라도 일관성 있는 연결을 유지하여 중단 없는 서비스를 보장할 수 있다. 우리의 테스터들은 각 VPN의 서버 목록을 리뷰하고, 다양한 VPN에 연결해서 신뢰성과 일관성을 평가한다.

VPN은 또한 서버를 임대할 때보다 서버 인프라를 소유할 때 더 나은 점수를 받는다. 소유권은 VPN에 하드웨어, 보안 프로토콜 및 데이터 관리에 대한 더 큰 제어권을 제공하여 무단 접근 또는 데이터 침해의 위험을 최소화하기 때문이다. 일부 VPN은 가상 위치를 사용하는데, 이는 물리적 서버가 다른 곳에 위치한다는 것을 의미한다. 이는 인도처럼 제한적인 인터넷 정책을 사용하는 국가의 IP가 필요할 때 정말 유용하다.

VPN이 다른 사람과 공유하지 않는 고유한 IP 주소를 제공하는 전용 IP를 제공한다면 보너스 점수를 얻는다. 이는 원격 작업 접근, 안전한 로그인, 차단 목록 위험을 감소시킨다. 성가신 캡챠도 없게 된다.

사용 편의성(9%)

1. 최소. VPN은 설치하고 설정하기 쉬운 전용 앱이 있어야 한다.

2. 최상. 추가로, 탐색하기 쉬운 직관적인 인터페이스를 제공해야 한다.

그 어떤 누구도 디자인이 별로인 엉성한 VPN 앱을 사용하는 것을 좋아하지 않기 때문에 우리는 앱이 얼마나 사용자 친화적인지 테스트한다.

먼저 VPN을 다운로드하고 설치하는 것이 얼마나 쉬운지 테스트한다. 이상적으로, VPN에는 가장 인기 있는 모든 운영 체제를 위한 기본 앱이 있어야 하고, 설치하고 연결하는 데 몇 분 이상 걸리지 않아야 한다. 우리는 윈도우, 맥OS, 안드로이드 및 iOS를 포함한 모든 주요 운영 체제에서 이를 테스트한다. 하지만 때때로 더 복잡한 설정이 필요한 홈 라우터, 리눅스, 아마존 파이어스틱 및 Roku와 같은 스트리밍 기기, 게임 콘솔 및 스마트 TV에서 이를 테스트하기도 한다.

VPN의 온라인 가이드를 참조하는 동안 설치 중에 문제가 발생하면, 이를 기회로 삼아 고객 서비스 팀이 얼마나 이를 잘 이해하는지, 기술적 문제를 해결할 수 있는 노하우가 있는지 테스트할 수 있다. 우리는 새로운 기사를 작성할 때마다 리뷰하는 각 VPN 앱을 설치(또는 재설치)하므로 항상 최신 소프트웨어 업데이트와 설정 프로세스에 대한 변경 사항을 파악한다.

가장 중요한 것은 호환성을 고려하고 사용하는 운영 체제에 따라 각 VPN이 어떻게 작동하는지를 고려한다는 것이다. VPN이 어떤 OS/기기와 호환되는지를 테스트한다. 우리는 각 앱의 레이아웃을 주의 깊게 살펴보고, 서버를 찾고 연결하며 설정을 조정하는 것이 얼마나 쉬운지 확인한다. 수동으로 구성할 필요가 없고, 클릭 몇 번으로 설정이나 서버를 변경할 수 있어야 한다.

고객 서비스 (9%)

1. 최소. VPN은 온라인 리소스 라이브러리와 신속한 이메일 지원을 제공해야 한다.

2. 최상. 추가로, 지식이 풍부한 상담원의 24시간 라이브 채팅을 제공해야 한다.

VPN을 사용하는 데 도움이 필요할 수도 있기 때문에 풍부한 지식의 고객 서비스를 쉽게 받을 수 있어야 한다. VPN 지원 팀은 종종 스크립트(또는 봇)를 암기한 정도에 불과하다. 최고의 VPN은 기술 전문가 또는 때로는 제품의 실제 개발자와도 연락을 할 수 있다.

우리는 VPN의 이메일/티켓 시스템과 응답하는 데 걸리는 시간 테스트부터 시작한다. 24시간 이내에 답변이 오면 만족스러운 것으로 간주한다. 답변이 오면, 질문에 대한 답변이 얼마나 충분한지, 말투가 친절하고 유익한지 확인한다.

하지만 가장 중요한 점은 라이브 채팅 기능이 있는냐로, 특히 24시간 내내 제공해야 한다. 우리는 보통 몇 가지 질문을 하고 응답 시간과 응답 품질을 평가해서 이를 테스트한다.

우리가 찾는 다른 요소로는 일반적인 질문에 대한 자세한 답변이 포함된 FAQ 페이지, 튜토리얼 비디오, 설정 가이드 및 기타 온라인 리소스가 있다. 리소스가 포괄적일수록 고객 서비스에 의존하지 않고 독립적이고 신속하게 문제를 해결할 수 있기 때문에 더 좋다.

가치(9%)

1. 최소. 온라인 안전한 유지하는 저렴한 서비스.

2. 최상. 부담 없이 전체 기능을 테스트할 수 있는 환불 보장 정책 또는 체험판을 제공하는 다양한 요금제를 제공해야 한다.

VPN 요금제의 가격 구조는 전체적인 가치를 평가하는 데 매우 중요하다. 여행처럼 잠시만 VPN이 필요하다면 단기 요금제는 유연성과 낮은 총합을 제공한다. 장기 요금제가 더 비용 효율적인 경우가 많지만 말이다. 우리는 각 VPN의 가격 모델을 리뷰해서 비용이 제공되는 특징과 장점에 부합하는지 확인한다.

환불 보장 정책 또는 무료 체험판 기간을 통해 재정적 위험 없이 서비스의 기능을 테스트할 수 있다. 우리는 각 VPN의 환불 정책을 테스트해서 각 VPN이 유지되는지 여부와 환불받는 것이 얼마나 쉬운지 확인한다. 신뢰할 수 있는 환불 보장 기간이 최소 30일이면, VPN은 더 높은 점수를 받는다.